Patienten stehen im Mittelpunkt
Und genau den Eindruck macht es: Das Team macht besonders gute, den Patienten sehr nahe Arbeit und es denkt und lebt den ganzen Komplex der Schlaganfall-Versorgung. Der Patient bildet unzweifelhaft den Mittelpunkt des Teamworks. Da, wo Patienten nach dem Aufenthalt in der Stroke Unit noch nicht wieder hinreichend in Form sind, setzt das Hospital die neue Schlaganfall-Lotsin ein, um einen nahtlosen Übergang hinzubekommen – ein Projekt in Kooperation mit der Deutschen Schlaganfall-Hilfe.
Selbsthilfegruppe übernommen
„Der Patient soll gar nicht erst das Gefühl verlieren, dass sein Leben lebenswert ist“, meint Janine Klapper. Ihr Team bearbeitet Schlaganfälle und deren Folgen für den Patienten bestmöglich und konsequent: Als der Gründer einer Schlaganfall-Selbsthilfegruppe sich nicht mehr in der Lage sah, die Gruppe zu führen, hat die Klinik die Zuständigkeit für die Gruppe kurzerhand übernommen.
Das Team hat viele Freiheiten
Natürlich wird im St. Barbara-Hospital systemisch und auf dem aktuellen Stand der Wissenschaft gearbeitet – so wie es in vielen Schlaganfall-Einrichtungen passiert. Und doch vermittelt Janine Klapper, dass man noch einen Schritt weitergeht. Die Klinikleitung gibt ihr Entscheidungsspielräume – und sie gibt die ihrem Team. Dadurch sind eigene Dinge entstanden, wie ein besonderes Farbkonzept für den akutneurologischen Bereich oder eine Atem-Broschüre für Patienten. Darin enthalten sind Anregungen, das Atmen noch dem Schlaganfall zu trainieren – und somit die Motivation, das Schicksal im Krankenbett auch selbst in die Hand zu nehmen.
Zusammenarbeit ist Trumpf
Janine Klapper kann den Spagat zwischen Führungsanspruch und dem erforderlichen schlichten Funktionieren ihres Akutbereiches. „Den zu leisten habe ich gelernt“, sagt sie. Sie will Vorbild für das Team sein und brennt für ihre Sache. Und das Team tut es ihr gleich. Das Zusammenspiel der Akteure in der Stroke Unit sei für sie das Beste – und wenn es erforderlich ist, arbeitet sie auch immer noch gerne direkt am Patienten.
Pflege mit Herz
Wir pflegen mit Herz.
Dazu gehört für ihr Team das Persönliche, das Liebevolle. Und das drückt sich wiederum auch darin aus, dass jeder Patient tatsächlich einen Schutzengel mit nach Hause bekommt. So geht Freundschaft. Und Team ist, wenn zwar die Bereichsleitung die Bewerbung für den Preis schreibt, aber das Team vorher entschieden hat, was gezeigt, was gesagt wird. Zusammenhalt hilft immer: Im täglichen Job und beim Kampf gegen den Schlaganfall und seine Folgen.