Wichtige Grundsatzfragen habe das Projekt bereits klären können: Zwei große Lotseninterventionen seien bereits aufeinander abgestimmt worden. Die Begleitung durch Patientenlotsen sei deutschlandweit mehr als 6.000-mal erprobt und Eckpunkte für einen rechtlichen Rahmen lägen vor. Auch zeige die Modellregion Ostwestfalen-Lippe, dass sich eine funktionierende Steuerungs- und Organisationsstruktur in der Fläche umsetzen lasse. „Damit öffnen wir die Tür für die Implementierung in weiteren Regionen“, so Galle.

Patientenlotsen geben Betroffenen Sicherheit

Von den Betroffenen werden Patientenlotsen positiv aufgenommen. Das zeigen erste Auswertungen des Projekts, die Dr. Matthias Arnold (inav) vorstellte. Sie deuten darauf hin, dass Patientinnen und Patienten mit Lotsenbegleitung eine bessere Versorgungsqualität erleben. Betroffene berichten, dass die Erreichbarkeit der Lotsen ihnen Sicherheit gibt. Außerdem schätzen sie an der Begleitung durch einen Patientenlotsen, dass ihr familiäres Umfeld Unterstützung erhält, sie ärztliche Informationen besser verstehen und sie Hilfe bei der Vermittlung von Kontakten erhalten. 

Regionale Netzwerke stärken die Lotsenbegleitung

Wie wichtig ein starkes Netzwerk für die erfolgreiche Arbeit der Lotsen ist, verdeutlichte Prof. Dr. Peter Löcherbach (Deutsche Gesellschaft für Care und Case Management): Patientenlotsen bringen die Akteure zusammen, die an der Versorgung eines Menschen beteiligt sind. Dafür müssten die Lotsen selbst in den regionalen Netzwerken verankert sein. Entscheidend sei auch, wie eng die Beteiligten auf der übergeordneten Ebene zusammenarbeiten. LEX LOTSEN OWL ergänzt deshalb die individuelle Lotsenbegleitung um eine regionale Organisationsebene: die Lotsenbüros, erläuterte Jan Hendrik Schnecke (ZIG OWL). 

Der Weg in die Regelversorgung ist rechtlich möglich

Für die Überführung von Patientenlotsen in die Regelversorgung empfahl Prof. Dr. Gerhard Igl, als Einstieg eine Regelung zu Patientenlotsen im Fünften Buch des Sozialgesetzbuchs (SGB V) zu verankern. Er zeigte sich optimistisch: „Die Einrichtung eines Systems Patientenlotsen ist rechtlich möglich.“ Für Dr. Michael Brinkmeier, Vorstandsvorsitzender der Schlaganfall-Hilfe, steht fest, dass die Arbeit über das einzelne Projekt hinausgeht.

Bereits im nächsten Jahr soll ein Vorschlag für den Weg in die Regelversorgung entstehen.

Impressionen von der Veranstaltung