Das beschriebene Case Management wird durch den so genannten Schlaganfall-Lotsen operationalisiert.

Der Lotse übernimmt dabei keine Aufgaben bzw. Leistungen, die bereits durch die beteiligten Leistungserbringer erbracht werden, sondern sorgt für eine effiziente und effektive Organisation dieser Leistungen.

Der Schlaganfall-Lotse wird beim Schnittstellenmanagement zwischen den einzelnen Sektoren unterstützen. Er ist ein direkter Ansprechpartner für Betroffene und Angehörige. Mindestens ein Jahr lang begleitet er sie und sorgt dafür, dass die richtigen Informationen und Angebote zum richtigen Zeitpunkt in Anspruch genommen werden können.

So trägt ein Schlaganfall-Lotse mit dazu bei, dass Komplikationen, Pflegefälle und erneute Schlaganfälle vermieden werden können, Patienten passend informiert werden und somit Lebensqualität zurückgewonnen werden kann.